Veelgestelde vragen
Niet helemaal zeker hoe alles bij ons werkt? Geen probleem! Hier vind je de belangrijkste informatie over bestelling, verzending, retouren en nog veel meer.
Wat betekent automatische verlichting?
Onze verlichte onderzetters lichten je drankje pas op zodra je het glas op de onderzetter plaatst. Zodra je het glas van de onderzetter afneemt, gaat het licht direct uit.
De automatische verlichting wordt geactiveerd door een druksensor.
In welke kleuren kunnen de onderzetters oplichten?
De kleur waarin uw glas oplicht kan, afhankelijk van uw keuze, warmwit, blauw, rood of groen zijn.
Wat betekent “set”?
Onze sets bestaan uit het overeenkomstige aantal onderzetters en het overeenkomstige aantal vervangende batterijen. Dat betekent bijvoorbeeld dat een set van 4 uit 4 onderzetters en 4 vervangende batterijen bestaat.
Zijn ook eigen ontwerpen voor de verlichte onderzetters mogelijk?
Op aanvraag zijn ook onderzetters met eigen ontwerpen en foto’s mogelijk (vanaf 50 stuks). Bij interesse kunt u ons een e-mail sturen naar: b2b@ezoriginalz.nl
Van welk materiaal zijn de onderzetters gemaakt?
Doordat onze onderzetters in Duitsland worden geproduceerd uit hoogwaardig hardschuimmateriaal en slechts 3 millimeter dik zijn, ogen ze niet alleen stijlvol, maar onderscheiden ze zich vooral door hun kwaliteit en lange levensduur.
Zijn de batterijen vervangbaar?
Jouw LED-onderzetters zijn uitgerust met een CR2016-knoopcelbatterij die je eenvoudig zelf kunt vervangen. Bovendien worden onze sets altijd geleverd met gratis vervangende batterijen.
Hoelang lichten de onderzetters op met één batterijlading?
Een volle batterijlading zorgt voor een continue lichtduur van maximaal 30 uur.
Hoelang duurt de verzending?
Je bestelling komt meestal binnen 2 tot 4 werkdagen na verzending aan.
Wat kost de verzending?
De verzending kost €4,95, is verzekerd en voorzien van een trackingnummer.
Wat gebeurt er als ik per ongeluk mijn drankje omstoot?
Door de productie uit waterafstotend hardschuimmateriaal en de geïntegreerde bescherming van de verlichting hoef je je geen zorgen te maken dat de onderzetters beschadigd raken bij per ongeluk contact met vloeistoffen. Vermijd echter wel contact met grotere hoeveelheden vloeistof, omdat het om een technisch product gaat.
Hoe maak ik de lichtgevende onderzetters schoon?
De onderzetters kun je heel eenvoudig schoonmaken met een vochtig doekje. Dankzij de geïntegreerde bescherming van de verlichting komt er geen vocht bij de techniek.
Hoe vervang ik de batterij?
Om de CR2016-knopcelbatterij te vervangen, draai je de onderzetter om en trek je het speciale etiket op de achterkant zo ver los dat je de verlichtingsunit met de batterij uit de onderzetter kunt nemen. Vervolgens vervang je eenvoudig de batterij en plaats je de verlichtingsunit met de nieuwe batterij weer terug in de onderzetter. Daarna druk je het speciale etiket stevig aan. Het etiket is zo ontworpen dat het ook na meerdere batterijenwissels zonder problemen blijft hechten.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben?
Wij zijn overtuigd van de kwaliteit van onze producten. Ben je toch niet 100% tevreden, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons opnemen en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Voor verdere vragen kun je altijd contact met ons opnemen via: service@ezoriginalz.nl

