Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente (CGV) et informations aux consommateurs

Statut : 04/2025


Conditions générales et informations aux consommateurs dans le cadre des contrats d'achat conclus via la boutique en ligne entre E&Z GmbH, EZ Originalz - ci-après dénommé « Vendeur » - et le client - ci-après dénommé « Client ».


§ 1 CHAMP D'APPLICATION ET INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Sous réserve des accords et conventions individuels qui priment sur les présentes Conditions Générales, les Conditions Générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le Vendeur et le Client. Sauf accord contraire, l’inclusion des propres conditions générales du client est par la présente rejetée.
  • Le client est un consommateur s'il conclut le contrat à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. En revanche, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

§ 2 CONCLUSION DU CONTRAT

  • Le contrat est conclu avec :

E&Z GmbH, EZ Originalz
Directeurs généraux: Jan Bischoff & Daniel Hahn
Schulze-Delitzsch-Straße 16
70565 Stuttgart
Allemagne
Numéro de TVA : DE455923003
Numéro d’immatriculation: HRB 799811

  • Les caractéristiques essentielles des marchandises sont décrites dans la description du produit concerné fournie par le vendeur.
  • Toutes les offres de la boutique en ligne du vendeur constituent simplement une invitation sans engagement adressée au client à soumettre une offre d'achat correspondante au vendeur. Dès que le vendeur a reçu la commande du client, le client recevra d'abord une confirmation de sa commande de la part du vendeur, généralement par courrier électronique (confirmation de commande). La confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de la commande. Après réception de la commande du client, le vendeur l'examinera rapidement et informera le client dans les 2 jours ouvrables si la commande est acceptée (confirmation de commande). Le processus de commande dans la boutique en ligne du vendeur fonctionne comme suit :
  • Le client peut sélectionner des produits de la gamme du vendeur et les rassembler dans un panier en utilisant le bouton « Ajouter au panier ». En cliquant sur le bouton « Panier », le client reçoit un aperçu des produits sélectionnés. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une demande ferme d’achat des marchandises dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut à tout moment modifier et visualiser la commande saisie et les données saisies en utilisant les fonctions du navigateur « Précédent » et « Suivant » affichées sous forme de boutons fléchés. La demande ne peut être soumise et transmise que si le client accepte les présentes conditions contractuelles en cliquant sur le bouton « Accepter les conditions générales » et les inclut ainsi dans sa demande. Le vendeur enverra ensuite au client une confirmation de réception automatique par e-mail, dans laquelle la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction « Imprimer ». La confirmation automatique de réception documente simplement que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la commande. Le contrat n'est conclu que lorsque le vendeur soumet la déclaration d'acceptation, qui est envoyée par courrier électronique séparé.
  • En confirmant une commande et en cliquant sur le bouton « Payer maintenant », un contrat valide est conclu. Après cette action, le client commande sur la boutique en ligne et est obligé de payer. Si le client paie par « prépaiement » ou « virement bancaire », le montant restant doit être transféré à l'avance après la passation de la commande. Le client dispose de 14 jours après avoir passé la commande pour annuler sa commande. Dans le cas contraire, la réclamation demeure et l’annulation n’est plus possible. La marchandise ne sera envoyée au client qu'après réception du paiement.

§ 3 OBJET, QUALITÉ, LIVRAISON, DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES

  • L'objet du contrat sont les biens et services spécifiés par le client dans la commande et indiqués dans la commande et/ou la confirmation de commande aux prix définitifs indiqués dans la boutique en ligne. Sous réserve d'erreurs et d'omissions, notamment en ce qui concerne la disponibilité des marchandises.
  • La qualité des marchandises commandées est déterminée à partir des descriptions de produits dans la boutique en ligne. Les images sur le site Web peuvent ne pas représenter fidèlement les produits ; En particulier, les couleurs peuvent varier considérablement pour des raisons techniques. Les images sont à titre illustratif uniquement et peuvent différer du produit. Les données techniques, le poids, les dimensions et les descriptions des performances sont donnés aussi précisément que possible, mais peuvent contenir les écarts habituels. Les propriétés décrites ici ne constituent pas des défauts des produits fournis par le Vendeur.
  • Si aucun exemplaire du produit sélectionné par le client n'est disponible au moment de la commande du client, le vendeur en informera le client dans la confirmation de commande. Si le produit est définitivement indisponible, le vendeur s'abstiendra d'accepter la commande. Dans ce cas, aucun contrat n’est conclu.
  • Si le produit spécifié par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le vendeur en informera également immédiatement le client dans la confirmation de commande. Si la livraison est retardée de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur est également en droit de résilier le contrat. Ce faisant, le client remboursera immédiatement tous les paiements déjà effectués.

§ 4 LIVRAISON, PRIX, FRAIS DE PORT

  • La livraison au transporteur est généralement effectuée au plus tard deux jours après réception du paiement, ou deux jours après confirmation de la commande en cas de paiement à la livraison. Le délai de livraison est généralement de un à cinq jours. Le vendeur indiquera d'éventuels écarts dans les délais de livraison sur la page produit correspondante.
  • La livraison s'effectue uniquement au sein de l'UE.
  • Tous les prix des articles incluent la TVA. Les prix indiqués sont des prix de vente finaux incluant les frais de port. Le client reçoit une facture avec TVA indiquée.

§ 5 PAIEMENT

  • Le paiement s'effectue à l'avance (PayPal, virement bancaire) ou via les autres moyens de paiement de notre boutique.

§ 6 DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT

  • Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, le client est prié de signaler immédiatement ces défauts au livreur et de contacter le vendeur dans les plus brefs délais.
  • Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas contacter le vendeur n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux du client, mais cela aide le vendeur à faire valoir ses propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

§ 7 GARANTIE POUR LES DÉFAUTS MATÉRIELS

  • Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables, en particulier les §§ 434 et suivants du BGB.
  • Une garantie pour les marchandises livrées par le fournisseur n'existe que si cela a été expressément mentionné dans la confirmation de commande de l'article concerné.
  • Vous pouvez soumettre des réclamations et des réclamations pour défauts à l'adresse indiquée dans l'identification du fournisseur.

§ 8 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

  • Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.

§ 9 RESPONSABILITÉ

  • Les dispositions légales s'appliquent.

§ 10 TEXTE DU CONTRAT

  • Le texte du contrat est stocké sur les systèmes internes du vendeur. Le client peut consulter à tout moment les conditions générales dans son compte client. Les détails de la commande ainsi que les conditions générales seront envoyés au client par courrier électronique. Une fois la commande terminée, les données de la commande ne sont plus accessibles via Internet pour des raisons de sécurité.

§ 11 DISPOSITIONS FINALES

  • La langue du contrat est l'allemand.
  • Les contrats entre le vendeur et le client sont soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de biens meubles. Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où la protection accordée au client par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.
  • Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le vendeur est le siège social du vendeur. Ceci s'applique également si le client ne dispose pas d'un lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE, ou si son lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.


Source : http://www.rechtsanwalt-metzler.de
Droit de la concurrence, droit des marques et droit d'auteur